Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „SPOKOJNY PSIAK”

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy „Spokojny Psiak” prowadzi Dominik Czarny, Białoniowa 475, 34-240 Toporzysko, prowadzący działalność nierejestrowaną na podstawie art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców (dalej: Sprzedawca).
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail SpokojnyPsiak@proton.me, adres jak wyżej.
  3. Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji.
  4. Do korzystania ze sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka i aktywny adres e-mail.

§2. Produkty i ceny

  1. Ceny podane w sklepie są cenami końcowymi w złotych polskich (PLN) i zawierają koszt dostawy na terenie Polski. Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT.
  2. Zdjęcia i filmy produktów mają charakter poglądowy; mogą występować drobne różnice kolorystyczne wynikające z ustawień ekranu.

§3. Składanie zamówień

  1. Aby złożyć zamówienie, dodaj produkt do koszyka, podaj dane do dostawy i kontaktu, wybierz metodę płatności i potwierdź zamówienie przyciskiem z obowiązkiem zapłaty.
  2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem zamówienia.

§4. Płatności

  1. Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas składania zamówienia.
  2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

§5. Dostawa

  1. Dostawa odbywa się wyłącznie na terenie Polski i jest bezpłatna.
  2. Czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze, a dostawy zwykle 6–10 dni roboczych od nadania. Szczegóły w Zasadach wysyłki.

§6. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny.
  2. Zasady odstąpienia, zwrotu produktu i zwrotu pieniędzy opisuje Polityka zwrotów.
  3. Prawo odstąpienia przysługuje także osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

§7. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta, przez 2 lata od wydania towaru.
  2. Reklamację można zgłosić e-mailem na SpokojnyPsiak@proton.me lub pisemnie na adres Sprzedawcy, opisując niezgodność i żądanie.
  3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

§8. Bezpieczeństwo produktów

Zabawki dla zwierząt należy używać pod nadzorem. Uszkodzoną zabawkę należy wymienić, aby zwierzę nie połknęło jej elementów.

§9. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, np. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Inspekcji Handlowej.

§11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
  2. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w sklepie.