Polityka zwrotu kosztów
Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)
Jako konsument możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
Aby skorzystać z tego prawa, wyślij nam jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy e-mailem na adres SpokojnyPsiak@proton.me lub listownie na adres: Dominik Czarny, Białoniowa 475, 34-240 Toporzysko. Możesz skorzystać z wzoru poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.
Odesłanie produktu
- Produkt odsyłasz na adres: Dominik Czarny, Białoniowa 475, 34-240 Toporzysko, w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.
- Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi kupujący.
- Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Zwrot pieniędzy
Zwrócimy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, której użyłeś, chyba że zgodzisz się na inną. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
Reklamacje
Odpowiadamy za zgodność produktu z umową przez 2 lata od jego wydania. Reklamację zgłoś e-mailem na SpokojnyPsiak@proton.me, opisując problem i najlepiej dołączając zdjęcia. Odpowiemy w ciągu 14 dni.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat: Dominik Czarny, Białoniowa 475, 34-240 Toporzysko, SpokojnyPsiak@proton.me
Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ____
Data odbioru: ____
Imię i nazwisko konsumenta: ____
Adres konsumenta: ____
Data: ____